Vi levererar i Stockholm. För information om vi levererar till din adress, klicka här.
Du betalar med kort till budet när leveransen kommer. Alternativa betalningssätt är faktura och öppen fullmakt.
Senast klockan 04:00 måste vi ha den om du vill ha leverans samma dag.
'; var NetXtra2; NetXtra2 ='E-post: administration@netxtra.se
Tfn.: 08 - 556 469 83
Fax: 08 - 556 469 88
Tider: Mån - Fre 09.00 - 15.00
Muhamet Kelmendi, butikschef för NetXtra
E-post: muhamet@netxtra.se
Mob: 073 - 970 23 14
Eric Lindahl, Ekonomichef för Netxtra
E-post: eric.lindahl@netxtra.se
Mob: 070-226 84 28
Till kundtjänst vänder du dig med frågor om produkter, beställning, betalning eller leverans. Kontakta oss via e-post: kundtjanst@netxtra.se. Vi återkommer då till dig senast nästföljande arbetsdag. Det går också bra att ringa eller be oss att ringa upp.
Kundtjänst
E-post: kundtjanst@netxtra.se
Tfn.: 08-556 469 80
Öppettider
Vardagar kl. 07.00 - 18.00
Adress
Månskärsvägen 10, 141 70 Huddinge
Innan du kontaktar oss, vänligen läs igenom hjälpen här på hemsidan, så du inte missar eventuell förklaring på din fråga.
'; var NetXtra4; NetXtra4 = 'Här ligger NetXtra. Har du markerat avhämtning som leveranssätt, skall dessa varor hämtas på Månskärsvägen 10 i Kungens Kurva.
'; var HowTo1; HowTo1 ='Du får en beställningsbekräftelse per e-post. Den bekräftar att din order är registrerad hos oss, att vi kan genomföra den, samt pris och leveranstid. Där hittar du också din leveransadress. Ha den också tillgänglig för att kunna referera till vid eventuell korrespondens med oss.
Du kan ändra i din beställning fram till 04.00 samma dag som du beställt dina varor för leverans/avhämtning.
Detta gör du genom att logga in på hemsidan och klicka högst upp där det står Mina Sidor. Gå sedan in där det står Leveranser. Här kommer du under Kommande leveranser se alla dina ordrar som du har lagt in hos oss, för att editera dem så trycker du på det order nummer som det gäller. De varor som ordern innehåller vissas nu på skärmen, för att fortsätta klicka på knappen Lägg i kundvagnen. Bekräfta igen att du vill lägga ned varorna i kundvagnen. Klart, varorna ligger nu i kundvagnen och du kan hantera dem precis som vanligt. Glöm inte att bekräfta orden på nytt efter du är klar, då detta makulerar den gamla orden.
Du kan även komplettera/ersätta din order genom att lägga en order som vanligt. Om du har beställningar för leverans, så kommer du att erbjudas att komplettera/ersätta tidigare beställning.
Mat kan endast beställas över Internet och bara till mottagaradresser inom Stockholm. För att se om vi levererar där du bor, klicka här. Kom också ihåg att du måste beställa för minst 500,00 kr för att kunna få varorna hemlevererade.
'; var HowTo2; HowTo2 ='Vill du hämta dina färdigplockade kassar själv, gör du detta vid NetXtra i Kungens Kurva. Hämtning av varor kan ske mellan 09:00 och 18:00, du anger hämtningstid vid beställning. Beställningar som ska hämtas måste vara oss tillhanda senast 04:00 samma dag.
När du hämtar varorna betalar du med kort (klicka för att se vilka kort vi tar). Vi kan tyvärr inte ta emot kontant betalning.
'; var HowTo3; HowTo3 ='Vid felaktig eller skadad matvara, kontakta kundtjänst senast dagen efter leveransdag.
Ring 08-556 469 80, eller skriv till kundtjanst@netxtra.se
Ange:
En eventuell kreditering görs direkt mot ditt konto i samband med att du kontaktar oss.
Man bör vara medveten om att NetXtra kan komma att behöva resta ev. saknade varor i lager. NetXtra tar kontakt med kund på angivet telefonnummer om man anser detta vara av väsentlig vikt för kund. Ange gärna i kommentaren om en vara är extra viktig.
'; var HowTo4; HowTo4 ='Vi rekommenderar minst 1024x768 punkters skärmupplösning. Sidan fungerar även i lägre upplösning, men oönskade rullningslister uppkommer.
Då vi i möjligaste mån har följt XHTML- och CSS-standarder bör sidan fungera tillfredsställande i de flesta webbläsare.
Du måste även ha Javascript och Cookies påslagna för att du skall kunna handla. Vanligast är att dessa är påslagna från början. Vi använder cookies för att hålla reda på vem som är inloggad, samt för att hålla koll på din kundvagn.
Har du frågor av teknisk natur så kontakta oss gärna så skall vi försöka hjälpa dig: kundtjanst@netxtra.se.'; var HowTo5; HowTo5 ='
Dessa kort accepterar vi:
Dessa kort accepterar vi inte:
Fullmakt innebär att du lägger upp ditt kortnummer hos oss och att vi kan leverera till dig utan att du tar emot varorna personligen. Pengarna dras sedan automatiskt från ditt konto.
Vid handel över Internet gäller samma konsumentlagar som i samhället i övrigt.
Som företag kan du välja fakturabetalning. Betalningstiden är 15 dagar och en fakturaavgift tas ut om 50,00 kr. Fakturering sker vid varje leverans.
NetXtra förbehåller sig rätten att inte leverera beställda varor om man anser detta befogat efter sedvanlig kreditprövning.
Vid försenad betalning skickas påminnelse/räntefaktura ut efter 5 dagar. Påminnelseavgiften är 50,00 kr plus ränta. Är fakturan inte betald inom 5 dagar från påminnelsedatum så går den till Inkasso med sedvanliga avgifter.
'; var Price1; Price1 ='Skulle priset ändras från beställningsdagen innan du mottagit/hämtat dina varor, är det leveransdagens pris som gäller. Samtliga priser är inklusive moms.
Det butikspackade köttet styckar och packar vi på morgonen inför leverans, tänk på att priserna är angivna per kilo och du betalar varans verkliga vikt.
Utkörningsavgift, papperskassar, pant.
'; var Price2; Price2 ='Som företag kan du välja fakturabetalning. Betalningstiden är 15 dagar och en fakturaavgift tas ut om 50,00 kr. Fakturering sker vid varje leverans.
NetXtra förbehåller sig rätten att inte leverera beställda varor om man anser detta befogat efter sedvanlig kreditprövning.
Vid försenad betalning skickas påminnelse/räntefaktura ut efter 5 dagar. Påminnelseavgiften är 50,00 kr plus ränta. Är fakturan inte betald inom 5 dagar från påminnelsedatum så går den till Inkasso med sedvanliga avgifter.
'; var Price3; Price3 ='Fullmakt innebär att du lägger upp ditt kortnummer hos oss och att vi kan leverera till dig utan att du tar emot varorna personligen. Pengarna dras sedan automatiskt från ditt konto.
Vid handel över Internet gäller samma konsumentlagar som i samhället i övrigt.
'; var Price4; Price4 ='Dessa kort accepterar vi:
Dessa kort accepterar vi inte:
Senast kl. 04:00 måste vi ha din beställning om du vill ha din leverans samma dag. Klockslaget gäller även när du vill ändra något eller avbeställa.
NetXtra levererar varor i Stockholm och närförort.
Klicka här för att se om vi kör hem till dig
Om du betalar via fullmakt kan du välja att få maten lämnad utanför dörren. Det sker dock på egen risk och NetXtra tar inget ansvar för upptinad mat. Meddela vårt bud genom att kryssa i rutan på betalsidan.
Har du inte givit ditt tillstånd till att vi lämnar dina varor utanför dörren, väntar vi i 5 minuter. Därefter debiteras du en avgift om för närvarande 300kr.
Betalar du via öppen fullmakt, kan dock annan person än du själv motta leveransen.
'; var Deliv2; Deliv2 ='Vilka tider vi levererar beror på var du bor någonstans.
Kontrollera dina möjligheter till leverans här
Du anger vilket tidsintervall som passar dig bäst, vilket telefonnummer du nås på under intervallet samt kontrollerar på beställningsbekräftelsen att leveransadressen stämmer. Du måste vara anträffbar på leveransadressen under hela det angivna tidsintervallet om du väljer att betala med kort direkt i dörren.
'; var Deliv3; Deliv3 ='Om du betalar via fullmakt kan du välja att få maten lämnad utanför dörren. Det sker dock på egen risk och NetXtra tar inget ansvar för upptinad, eller stulen mat. Meddela vårt bud genom att kryssa i rutan på betalsidan.
Har du inte givit ditt tillstånd till att vi lämnar dina varor utanför dörren, väntar vi i 5 minuter. Därefter debiteras du en avgift om för närvarande 300kr. Det gäller även om din leverans inte kan genomföras av andra skäl som att fel leveransadress uppgetts, eller om täckning saknas på det angivna kontot. Betalar du via öppen fullmakt, kan dock annan person än du själv motta leveransen.
Vi vill påminna om att alla måste se till att det är snöröjt och sandat, då våra varubilar måste kunna komma fram till er. Detta ansvar ligger på fastighetsägaren. Tänk på att våra bud använder pirra och lätt lastbil.
'; var Secur1; Secur1 ='Sedan 1998 finns en personuppgiftslag, vilken bland annat innebär att du som kund måste samtycka till att vi använder de uppgifter som du lämnar till oss. Dina personuppgifter använder vi för att kunna kontakta dig om så skulle behövas. Vi lämnar aldrig ut eller säljer dem till någon annan.
';